Politique de confidentialité


1. Introduction

1.1. ROOT (ci-après, le "fournisseur"), dont les données d'identification apparaissent dans les mentions légales et les conditions générales de vente (ci-après les "conditions"), prédispose cette politique de confidentialité, ce qui explique la manière dont recueille, traite et stocke les données personnelles du client («informations personnelles» ou «données personnelles»), en relation avec la fourniture des services, tel que ce terme est défini dans les conditions.

1.2. Lors de l'accès au site Web, aux services du fournisseur ou à leur utilisation, le client autorise le fournisseur à collecter, traiter, stocker et traiter ses données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Dans le cas où le client doute de fournir des données ou que le fournisseur les utilise de la manière autorisée par la présente politique de confidentialité, il doit s'abstenir d'utiliser les services.

2. Principes régissant le traitement des données personnelles par le fournisseur

2.1. Le fournisseur peut collecter et traiter les informations suivantes concernant le client: (a) les informations fournies par le client au moment de la demande de fourniture des services; (b) des données sur l'utilisation que le client fait des services et des ressources accédées; (c) enregistrement des communications entretenues avec le client, selon le cas; (d) les informations collectées avec les cookies comme stipulé ci-dessous; et (e) les informations collectées suite à la fourniture des Services.

2.2. Le Client accepte que le Fournisseur puisse utiliser ses Données personnelles pour, entre autres, les finalités suivantes: (a) envoyer des communications (également par courrier électronique) destinées à la fourniture des Services; (b) la commercialisation et la promotion des services ou des produits connexes. Si le client ne veut pas que ses données personnelles servent à cette fin, il peut en informer le fournisseur à l'adresse suivante: supportoclienti@ticketsmilan.orgE En conséquence, le Client accepte expressément l'envoi de communications commerciales par voie électronique (courriers électroniques et / ou SMS ou messages courts MMS) relatifs aux Services et / ou à des services identiques à ceux initialement contractés (cette finalité sera maintenue avec après la résiliation de la relation contractuelle, c'est-à-dire des services, jusqu'à ce que le client révoque, le cas échéant, son consentement à cet effet); (c) préparer des rapports, des analyses ou des services similaires par le fournisseur et pour leur utilisation; d) prévenir les actes frauduleux; et (e) les utiliser de toute autre manière spécifiée dans la présente politique de confidentialité ou requise par la législation en vigueur.

2.3. Le fournisseur conserve les données personnelles le temps nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles sont collectées ou pour offrir les services. Le fournisseur a également le droit de conserver les données personnelles, une fois que la fourniture des services a cessé, si sa conservation est jugée raisonnable pour satisfaire aux exigences légales ou normatives, résoudre les différends ou appliquer la présente politique de confidentialité ou tout autre contrat formalisé avec un client. .

2.4. Le Fournisseur applique les mesures techniques et physiques appropriées pour protéger les Informations personnelles détenues par le Fournisseur lors de leur destruction, perte, altération ou divulgation, accès ou utilisation non autorisée accidentellement ou illégalement et dans toute autre manière de traitement illicite. Le fournisseur applique le même degré de protection aux informations personnelles que les autres fournisseurs de services similaires. Malgré tout, Internet n'étant pas un environnement totalement sécurisé, il ne peut être garanti que personne ne pourra transférer les protections du Fournisseur pour accéder aux Informations personnelles, les divulguer, les altérer ou les détruire.

2.5. Dans les Services, il peut y avoir des liens vers des sites Web tiers. Le client accepte et comprend que toutes les données personnelles qu'il fournit après avoir cliqué sur ces liens sont soumises à la politique de confidentialité du propriétaire correspondant, et non à celle du fournisseur. Bien que le fournisseur fasse de son mieux pour inclure uniquement des liens vers des sites Web de confiance, le client exempte le fournisseur de toute responsabilité concernant le contenu, la protection ou la sécurité de ces sites.


3. Informations obligatoires sur le traitement des données personnelles du client

3.1. Les données personnelles que le Client fournit librement et volontairement, à travers les formulaires autorisés à cet effet, seront incorporées dans une base de données de propriété et de responsabilité du Fournisseur. L'acceptation des conditions et de cette politique de confidentialité implique que le client donne son consentement afin que lesdites données personnelles soient soumises à un traitement automatisé afin de se conformer au service contracté.

3.2. La collecte et le traitement automatisé des données personnelles fournies par le Fournisseur sont destinés à la gestion, à l'administration et à la fourniture des services proposés par le Fournisseur, ainsi qu'à son utilisation pour communiquer avec le Client et à la possibilité d'envoyer des informations commerciales sur les produits. et des services similaires ou équivalents à ceux contractés ici qui peuvent intéresser le client.

3.3. Dans le cas où le Client estime opportun d’exercer les droits qui lui sont accordés, notamment les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de vos données, il peut contacter le responsable du traitement à l’adresse électronique suivante: supportoclienti@ticketsmilan.org.

3.4. Le fournisseur garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies. L'entreprise a adopté des niveaux de sécurité de protection des données personnelles adaptés au type de données fournies par le client, en essayant d'installer tous les moyens et mesures de protection techniques disponibles pour empêcher toute altération, perte, traitement ou utilisation non autorisée. Toutefois, le client doit être informé et averti par cette politique de confidentialité que ces moyens ne sont pas infaillibles et imprenables et que, par conséquent, le fournisseur ne peut être tenu responsable de telles pratiques.

4. Politique de cookies

4.1. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur, utilisateur de smartphone ou tablette, lorsque vous accédez à certaines pages Web, enregistrer, stocker et récupérer des informations sur les activités de navigation qui a lieu à partir de cet ordinateur. Cela permet au site Web de mémoriser des informations relatives à votre visite et de fournir un accès plus rapide aux services sélectionnés, et même de les personnaliser et de les guider vers votre profil, ce qui les rend plus utiles. Les cookies ne sont associés qu'à un utilisateur anonyme et à son appareil, ils ne fournissent donc pas de références permettant la déduction des données personnelles d'un utilisateur. Les utilisateurs peuvent modifier la configuration de leur navigateur pour notifier et refuser l'installation de cookies envoyés par des pages Web, sans affecter l'accès au contenu,

4.2. Types de cookies existants

Selon l'entité qui les gère:

   (a) Propres cookies: ils sont envoyés sur l'ordinateur de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine géré par l'éditeur lui-même.

   (b) Cookies de tiers: ils sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via les cookies.

Selon la période de temps, ils restent activés:

   (a) Cookies de session: conçus pour collecter et stocker des données pendant que l'utilisateur accède à une page Web; ils expirent lorsque l'utilisateur ferme le navigateur.

   (b) Cookies persistants: les données sont toujours stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par la personne responsable du cookie.

Selon son but:

   (a) Cookies techniques: permettent à l'utilisateur de parcourir et d'utiliser les différentes options ou services existants.

   (b) Cookies de personnalisation: ils permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies basées sur une série de critères dans le terminal de l'utilisateur.

   (c) Cookies d'analyse: ils permettent à la personne responsable de surveiller et d'analyser le comportement des utilisateurs des sites Web auxquels ils sont liés. Les informations collectées via ce type de cookies sont utilisées dans la mesure de l'activité des sites Web, de l'application ou de la plate-forme et pour l'élaboration de profils de navigation de leurs utilisateurs, afin d'apporter des améliorations basées sur l'analyse de les données d'utilisation fournies par les utilisateurs du service.

   (d) Cookies publicitaires: permettent la gestion des espaces publicitaires inclus par l'éditeur.

   (e) Cookies publicitaires comportementaux: ils stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenues grâce à l'observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui leur permet de développer un profil spécifique pour afficher la publicité en fonction de celle-ci.

4.3. Types de cookies utilisés par le fournisseur

Le fournisseur utilise les cookies suivants sur ce site:

    - Type de cookie: Google Analytics - Cookie de Análisis
    - Fournisseur: Google Inc.
    - But: Google Analytics capture les interactions des utilisateurs sur le site Web (heure de la visite, si l'utilisateur s'est déjà rendu sur le site, quel site a recommandé à l'utilisateur de consulter la page Web en question, adresse IP, etc.).
    - Information complémentaire: Le client peut désactiver ce type de cookies à tout moment en configurant son navigateur. Votre désactivation n'empêchera pas l'utilisation des Services.

4.4. Comment désactiver ou éliminer les cookies ou révoquer votre consentement

L'utilisateur ou le client peut autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés sur l'ordinateur du client, ou révoquer son consentement, en configurant les options du navigateur installées sur l'appareil. Si l'installation de tous ou de certains cookies est désactivée, les services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur la désactivation de l'utilisation des cookies, des liens vers cette question sont joints aux principaux navigateurs du marché:

   (a) Chrome, à partir de http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647

   (b) Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

   (c) Firefox, de http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

   (d) Safari, de http://support.apple.com/kb/ph5042



24hs

Help Desk
Notre service clientèle est disponible 24h / 24 et 7j / 7 par email, téléphone et WhatsApp.