Pour l'heure de début, veuillez sélectionner la date pour laquelle vous souhaitez réserver l'expérience et les créneaux horaires disponibles apparaîtront juste en dessous de la date.

Pour les expériences avec des horaires flexibles, c’est-à-dire sans heure de début fixe, aucune heure de départ ne sera mentionnée. Vous pouvez visiter l’attraction à tout moment entre l’ouverture et la fermeture.

Vous pouvez trouver l'heure de début de votre expérience dans l'e-mail de confirmation de billet que vous recevrez une fois votre réservation confirmée.

Dans la description de l'entrée, vous obtiendrez des informations sur ce qui est ou non inclus dans cette entrée.

Vous recevrez un email confirmant votre réservation, instantanément.

Et dès que possible, un autre email sera envoyé avec les billets déjà achetés.

Si par hasard vous ne semblez pas avoir reçu vos billets, en plus de vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable, nous vous demandons également de contacter notre service clientèle. Ils pourront vous tenir au courant de vos billets. Veuillez ne pas réserver de nouveaux billets sans prendre cette mesure. Une deuxième réservation ne sera pas considérée comme une double réservation et ne peut donc être annulée ou remboursée si elle ne relève pas de nos conditions d'annulation.

Vous trouverez également ces informations dans l'e-mail de confirmation de paiement que vous recevrez après avoir effectué votre réservation.

La plupart des expériences ne vous obligent pas à imprimer votre bon / billet. Cependant, certains voyagistes peuvent demander aux clients d’imprimer leurs billets / bons.

Nous vous conseillons de toujours les imprimer, au cas où.

Une fois que vous avez lu les conditions d'annulation de l'expérience que vous avez réservée avec nous, veuillez cliquer ici pour procéder à l'annulation de la réservation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions d'annulation d'une expérience particulière, veuillez cliquer ici.

Sinon, vous pouvez également nous écrire à supportoclienti@ticketsmilan.org

Nous regrettons cette confusion, mais les billets une fois achetés ne peuvent être ni annulés ni remboursés. Ceci est envisagé dans nos termes juridiques.

Vous pouvez également nous écrire à supportoclienti@ticketsmilan.org pour plus d'informations.



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